租车常见问题解答：
·还车时是否一定要到取车门店不一定，租凭公司有全国连锁的可到异地还车。
·自驾租车时需要提供哪些租车手续？本人有效身份证件（国内租车人的第二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、国际护照），国内有效驾驶执照，还有有效期内的国内/国际信用卡。
·租车安全出游三部曲出行过程中有时难免出现汽车抛锚、肇事、车辆被盗等等不顺心的事。如果是汽车性能方面的问题，比如说汽车零部件的非人为损坏等，出游者应尽快与出租方联系，协商处理，不可自行拆卸车辆的零部件或设备，否则一旦发生纠纷有口难辩，甚至会因此引起出租方的索赔。如果在征得出租方同意后，自己在外地自行修车，则要记得将原零部件留存，作为垫付修车费用的佐证。
第一招：有的租赁公司有紧急抢险服务，一旦得知车辆故障情况，会立即抢修，或为承租者更换新的车辆，出游时要详细了解服务内容，尽量选择服务范围比较大的公司。一般情况下，车辆自然损坏的维修费用由出租方承担。
第二招：肇事莫逃逸；车辆一旦发生交通事故或其他事故后，承租人必须保护好现场，不可逃逸，并尽快通知交管部门和出租方。如果承租人逃逸，即使在办理了还车手续后，也可能发生车辆被依法扣留等法律后果，因此造成的损失，要由承租人承担。
另外，许多租赁公司的租车合同规定，交通肇事后，保险公司免赔、拒赔的款项也要由承租人承担。车辆有损坏的，承租人不仅要承担维修费用，还要负担车辆加速折旧费，具体数额由双方在合同中协商确定。交通肇事给出租方造成的部分租金损失也要承租人承担。各个条款都不利于承租人。因此奉劝租车出游者谨慎驾驶，预防事故发生。
第三招：丢车别惊慌；一旦车辆被盗、丢失，不必惊慌，应先向公安部门报警，协助警方破案追回车辆。即使车辆无法追回，也不必焦虑。一般出租人都已经依照法律和合同的约定投保了车损、盗抢和第三者责任险，受益人当然是出租人。如果承租人确有过错，承担的赔偿责任也仅仅是保险公司拒赔、免赔的部分以及出租人部分租金的损失。
租车基本常识
租借到车辆后，首先要了解目前的车况如何，特别是操作系统是否灵敏,哪些地方容易出现问题应特别注意，尤其是直接影响行车安全的制动、转向、灯光等。除此之外，还要检查燃油、冷却液、润滑油、制动液及传动系统主要部件等。
必要时还应试行一段路程，以熟悉和检查离合器、油门、制动器和发动机的工作情况，发现问题应及时向车主说明。特别是向汽车租赁公司租借的车辆，更需仔细检查，即使是一些细小的毛病也要说清楚，不能草草地看上一眼就将车开走，一是避免发生交通事故，二是减少退车时出现的麻烦。
租车时的燃油使用问题
自行负责租车期间的燃油使用。客户还车时油量低于出车时油量，差额部份按照供应商租车合同的相关规定收取。
